Politique de Livraison
Nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes dans les plus brefs délais et assurer une livraison rapide et fiable.
Délais de livraison :
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est estimé entre 3 et 7 jours ouvrables, selon votre localisation.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction du montant total et de l'adresse de livraison. Pour les commandes de 30€ ou plus, la livraison est gratuite.
Zones de livraison :
Nous livrons dans toute la France métropolitaine et dans certains pays de l'Union Européenne. Si vous souhaitez une livraison en dehors de ces zones, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi afin de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis.
Politique de Retour
Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre commande. Si ce n’est pas le cas, vous avez la possibilité de retourner vos articles sous certaines conditions.
Conditions de retour :
- Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner les articles.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes encore attachées.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou si nous avons fait une erreur dans votre commande.
Procédure de retour :
- Contactez notre service client à l’adresse ungarsetunefille25800@gmail.com pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
- Emballez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner et joignez une copie de votre facture ou du bon de livraison.
- Expédiez le colis à l’adresse suivante : 6b rue du collège, 25800 Valdahon.
Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Échanges :
- Les échanges sont acceptés uniquement pour les articles non soldés, sous réserve de disponibilité. Aucun remboursement ne sera effectué. Si l'article souhaité pour l'échange n'est pas disponible, un avoir du montant de l'article sera proposé, valable pour vos prochains achats.
- Pour les articles soldés, aucun échange ni avoir ne sera possible. Toutes les ventes d'articles soldés sont définitives.
- Aucun remboursement en espèces, carte bancaire ou autre méthode de paiement ne sera accordé, quel que soit l'article.